东风雪铁龙C4L厂家提供不配套使用手册

我的购车发票、使用手册以及车的绿本丢失后多次联系厂家协商，要求购买一本2014款东风雪铁龙c4l1.6t（8月份买车）的配套使用手册，厂家让唐山庞大华悦汽车销售有限公司售后人员收取本人50元书款，然后邮寄给我一本不包含本人车型DC7163TYBA的早期版本使用手册，我又花12元邮寄费，厂家强调手册是通用的。但是我的车是新款，怎能使用旧款车的手册（发给我的版本：DPCA/DCAD2014.02-10000SY-201402)呢，厂家说他们不清楚我的车配的是什么版本的使用手册，要求本人提供版本号。我的手册丢失了怎能提供版本号呢？我要求厂家把我的车的使用手册电子版发一个，厂家拒绝。作为车主，花了62元钱买不到一本配套的使用手册，这是多么差的售后服务啊？我请求厂家配给车的配套手册。请给我一个公道。