上海大众途观经销商销售人员态度极差

投诉编号:【108473】 投诉时间:2015-09-07 16:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2015款 1.8TSI 手动 两驱 风尚 5座

投诉内容:

今天上午来了个电话,问我是不是昨天去滨州尚众店展厅内新途观内坐了坐,我说是,她又问,你是不是背了个黑包,我说是,他又问,你是不是拿了车内的cd,我说没拿,然后她就说车内cd丢了,怀疑我拿了,我说你可以报警处理。上午十点,打来电话,说找到偷东西的人了,对不起。我说你这个道歉我不能接受,必须要求你们总经理出面给我道歉,你这个行为已经不是个人行为,而是企业服务态度问题。昨天我去滨州尚众店给途观贴膜,闲着没事就去展厅看了看,也坐了坐展厅内途观,前后也就2分钟,就被工作人员怀疑偷东西,我很生气,气的浑身发抖,精神压力也大,这是找到偷东西的人了,要是找不到,我还不背一辈子黑锅?希望上海大众总部给我主持公道,还我清白,并责令滨州尚众店的总经理出面给我道歉,赔偿我的精神损失。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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