上汽通用别克英朗新车7天轮胎有裂纹

本人2015年8月29日提车，9月4日下午准备跑长途，早晨就开始查车，发现左前轮有一条2.5厘米左右的裂纹。打电话给售后，售后说轮胎不在三包范围内，然后说发个照片看看。过了一会回复我说是硬物划的。具体对话见图片。请汽车投诉网的各位领导帮看看，这样的裂纹是不是属于质量问题，我是新车，刚拿到手还不满7天，就算是硬物划伤，会出现那样的裂纹么？轮胎是不三包，我如果开车不小心自己弄的，或者已经跑了过万公里磨损了，那是我自己的问题，现在新车出现这样的问题，安全隐患这么大，一句三包就打发了！