投诉编号:【108199】 投诉时间:2015-09-05 12:25 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版
由于车子烧机油,8月18日开到4S店检修。经过一系列程序后承诺说会尽快联系我们,8月底之前可以把问题解决好。一直到8月30号都没消息,经过各种查询找到他们号码打过去,4S店才要我们把车子开过去帮我们修。说是一周内可以解决问题。于是就安心的等着修好的电话通知,结果又是没有回音,中途曾多次打电话过去要么没人接听,要么说是晚点回电,事实是也没人回电给我们。今天9月5日实在忍不住去了4S店,找的人都是各种托词,各种借口。想找个负责管事的领导说是休假了,想问什么时候能修好说是厂家这几天放假,要等他们上班发配件过来才能修。起初说保证在8号左右给我们修好,一个电话又说还要等一个星期。说的话没半点诚意,耽误我们那么久时间都没觉得对我们顾客有半点歉意。敢问这是什么售后,这是什么效率。买车子之前把我们当爷,买完之后我们就成孙子了。压根就没有什么诚信可言。更气人的是居然还说今天才知道有这么一辆车在4S店有这个问题。
东风标致厂家回复:车辆问题已处理好,用户满意。