上海大众朗逸1800转油门和刹车踏板震动

投诉编号:【107329】 投诉时间:2015-08-27 14:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

车子从2015年3月23日买了之后,因为本人是新手,所以没发现,后来经过朋友才发现,车子到了1800转时油门踏板震动,过了1800转之后就没了,转速上了2600转之后整个车身就开始共振。具体问题如下:1.转速到1800转时油门踏板震动,过了或者没到1800转正常。平时开车很不舒服,脚都快震麻了。2.我的车早上冷车时候,上车打火,原地从1200转下来到800转后车很安静,这个时候出去,发动机转速到1800油门踏板震动也很小,可以接受。但是外面跑半个小时之后车停下来怠速,发动机声音哒哒哒很响。发动机到1800转油门踏板也震动很厉害。别人是冷车响,热车变小,我的相反。3.发动机声音哒哒哒太响,我比过很多辆朗逸车,我的是最响。申浙4S店处理:1.发动机声音响说正常,那我只能无语。试了很多辆车我的车是最响的。2.发动机1800转油门踏板震动。4S店换了全合成机油,问题还是存在。换了发动机支架,问题依然存在。原来是93号汽油换了97号汽油,问题依然存在。之后就说是车辆共振引起的,不影响正常行驶,这个我多次反映,但是未果!之后就不理我了。我希望:首先因为我是新车,相比了4S店的新车和我朋友的朗逸车等多辆汽车后,我的发动机声音很大,哒哒哒。我希望厂家给我处理好。其次,也是最重要的一点,4S店一定要帮我处理解决好发动机1800转的时候油门踏板共振的问题。不要用不影响正常使用来忽悠顾客。如果解决不了,那给我换车或者退车。期待回应,谢谢。

投诉回复:

上海大众厂家回复:经检测该现象为正常现象。但客户不接受。正进一步沟通处理中。

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