上海大众朗逸前轮出现异响 4S店不给解决

投诉编号:【107170】 投诉时间:2015-08-26 10:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 手动 风尚版

投诉内容:

车使用不到一年,前轮多次出现异响;到鹰潭4S店反映情况,该服务人员和修理工都说是正常现象不给更换相关零部件。要我到其它的服务点去,我已经投诉多次,大众的服务员也来过电话,但就是不给我答复。

投诉回复:

上海大众厂家回复:已电话联系客户,解释车辆在经过不平地面或者过减震带时,刹车片间隙发出声音,邀请客户进站帮其处理。

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