上海大众朗逸车门进水后门从里面难打开

2011年发现车门进水，一开始不是很严重，联系厂家，说要去4S店维修，费用自己承担，还不能保证以后不会进水，还说不是很严重不要紧的，自己搞搞掉就好了。今年开始每一次下雨都是进水很严重，联系厂家说费用要自己承担，也不能保证能修好。他们厂家自己承认是产品设计问题，网上查看估计每一台老款的朗逸迟早都是要车门进水的。要求他们免费修理并且保证要修好，他们就没有回复了。厂家投诉电话打了至少10次，每一次都是没有答复的。后面的车门里面很难打开，一开始厂家说新车的缘故，现在越来越严重了，每一次后面都要从外面去打开。