上海大众朗逸发动机烧机油

投诉编号:【106156】 投诉时间:2015-08-17 14:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 经典风尚版

投诉内容:

1、2014年10月1日时,行驶5000公里油尺检测不了发动机机油,到4S店工作人员说要我再运行5000公里再检测。2、2015年2月17日再次到4S店,经其4S店技术部确认(5000公里,发动机油还是消损大已无法用标尺检测了)此发动机有问题。3、要我再运行3000公里再把相应数据反馈到厂家,经2015年4月8日,把相关数据给大众总部。回复:要我更换黏度高一点机油,再试。同时回复说,大众车是有烧机油现象!(买车时怎么没说,这是欺诈)4、在2015年5月更换了黏度高的机油,在2015年8月行驶5000公里油尺已到最低刻度。现4S店说大众车都是这样的啦,且已过了质保期了。要求:一、此属发动机设计问题,要求更换发动机。二、望相关部门严查欺诈行为,买车时没说有烧机油,现在有问题就拖过质保期不管。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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