投诉编号:【106344】 投诉时间:2015-08-18 22:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 风尚版
2015年七月份提的车当天晚上开回家发现在驾驶室里能听到很明显的发动机怠速哒哒异响,车越热越响。第二天早晨开回去找4s店,当时跟别的新车也做了比较,4s店一开始也是承认跟别的车声音的确不一样,当时说是管事的开会去了过两天才能回来他们做不了主,两天以后管事的回来了,说是正常,我就纳闷了明明存在问题大众怎么就一直敷衍消费者一直逃避呢?在此希望能借贵网维权。
上海大众厂家回复:用户进站2次,经经销商检测后,车辆发动机无异响,属于正常工作运转声音,但用户不认可,进一步沟通协商中。