投诉编号:【107317】 投诉时间:2015-08-27 13:20 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
本人2013年12月在重庆中汽西南凯旋汽车有限公司购买东风雪铁龙C4l一辆,买完以后陆续出现油泵更换(主动通知更换)、漏冷却液(已解决)、发动机舱进水(已处理)、玻璃水喷不起来(没办法)、方向盘气囊里面松动响声(更换气囊,已解决)等诸多问题,多次在重庆、昆明两地4s店解决问题,目前里程约23000公里。目前最严重的问题是仪表盘有刺耳的高频电流声(通电和断电时出现,持续大约8秒钟),严重影响驾驶心情,本人去过昆明恒致瑞和加速度检修,两店都承认确实有响声,但是厂家没有下过通知,没有解决方案,这个车都是这样。然而本人去相关汽车网站了解查询,这个问题并非个案,而是c4l普遍存在的问题,应该是配套供货商产品不合格。很多坚持的车主厂家都给出了更换仪表总成的措施,是能够解决问题的,在昆明市就有多个案例。恒致瑞和加速度都帮我向厂家反映过,回复都是统一的官方辞令,不是故障、不影响使用、拒绝更换。现本人强烈要求厂家更换合格的仪表总成,这种推脱糊弄是对消费者极度不负责任,是逼着消费者口口相传,抛弃雪铁龙品牌。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系用户进站检查,未发现车辆存在任何异常。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
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