2015款斯柯达全新明锐刹车片异响

本人于2015年1月初在西安元泰斯柯达购买了全新明锐1.4TDSG逸俊版，由于本人平时比较忙用车比较少一开始没啥感觉，自从买车第二个月洗车一次后刹车开始异响，刹车异响不是一般能响，可以跟汽车喇叭有的一比。开始以为是不是刹车片进水，摩擦摩擦就好。后来发现刹车片喇叭响经常会出现，特别是车刚起步，或者爬陡峭的坡的时候，真正开起来后刹车片不存在响，刹车性能没感觉有啥损失，那种尖锐的响声但是确实让人很郁闷也没面子。我大约买车三个月给400客服打过电话，客服很强硬没啥问题不存在质量缺陷，如果实在不放心就去4S检查下，由于本人工作忙想等着首保再去检测。随后两个月内本人又多次拨打400反应刹车片质量缺陷问题，客服答复目前没有相关质量问题反馈，其间我曾经电话4S询问刹车片问题，4S答不上来只是让去检测。到了6月份，本人由于工作问题，去外地出差两个多月。回来后，车一共跑了3000公里，也到了首保的时间，正好去4S一并解决下。去了元泰，真正体会到买后是孙子，4S相关服务人看了后，给出结论是刹车片属于易损件，如果上个月来啥话不说免费更换，这个月来先打磨刹车片，如果还是异响就给免费更换。本人好说歹说，4承诺保养及保险在元泰买，4S只推说这是上海大众的最新政策。无奈本人在4S再次拨打400电话，前后3个小时内拨打10几次，最后只能悻悻而归。本人回去后，20多天内多次拨打400电话，400每次都催说处理，期间元泰来过一次电话，用一种很不友好质问口气，质问我为啥时候更换刹车片收费，难道你不是在收费么？到这里，我有几个深深的感触：1、既然刹车片属于易损件，保修期6个月。我们买车的时候，为何没有任何相关说明书？就算没有，车主多次拨打400电话及4S维修电话，没有任何人向车主提示，如果早知道这6个月规定，就算本人不在现场，肯定委托别人去检测下。本人在4S拨打400电话，连400客服都承认确有此事。2、新明锐的刹车片异响虽然目前还没有关于安全的报道，但是从实际使用来讲，严重影响车品质及车主心情，试想下作为车主的你起步刚踩刹车传出的尖锐如同喇叭那么大小的声音，你是何等心情，这等声音怎么能通过环保部门检测，个人觉得这刹车片就是车的质量缺陷，也许正是大众深入贯彻成本优先恶果。