投诉编号:【107111】 投诉时间:2015-08-25 19:00 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:速锐 投诉车型:2012款 1.5TID 自动 豪华型
本人与2013年8月购买比亚迪速锐一辆,截止现在23000多公里,问题是不断发生,光4S店本人跑了不下10次,车辆不到三千公里是同事发现我的右前轮钢圈是扁的,后来一看果然是扁的,找到4S店,他们说是我自己撞的但是他们又找不到撞的痕迹,还要我自己拿钱他们给我修,最终谈到最后他们帮我修好,我没有掏钱。谁知当车跑到6000多公里时直接把我丢在路上,双离合出了问题,没有1、3、5挡位只有2、4、6挡位就这样慢慢开到4S店,修车师傅帮我换好离合器组件,车在没有出什么问题。直到有一天本人在高速上行驶总感觉车哪里不对劲,赶紧减速度找出口下高速,怕车坏高速上麻烦,谁知下了高速停车一看,我去右前轮轴断了,当时不知到是庆幸还是气愤,还好没有出大事,谢天谢地。没办法,只能给4S店打电话,后来就那样被拖走,换了新轴,我当时对速锐以是彻底的失望,他让我很心痛。没想到去年年底双离合又出现了问题,去4S店换了离合器组件,我简直快疯了,不到1万8千公里,换双离合,断轴,换CD总成。我真不知道比亚迪怎么会那么差?好在自从去年2014年12月维修后到现在2015年7月一直没有出现过任何问题,我渐渐的又喜欢上速锐,因为每次出现故障我都安慰自己只要是车他都会有问题的,就在这两个星期内先是方向盘锁住打不开,我的是一键启动,车着了方向盘还锁着,4S店回复,轻轻摇一下方向盘就能解开了,尽管心里不舒服但是车你还的开啊,就按他们说的办法先那么用着,每次启动后就报警,都得摇动方向,后来直接不管怎么摇都不管用了,方向盘差点掰断屁事不顶,气的我差点疯了,没办法就坐车上等,等了几分种方向自己开了,简直就是奇怪,第二天二话没说休假去4S店让维修,换了一个方向机总成,中午12点多修好的,开回来放在楼下,晚上去开的时候又是那样了。我真不知道说什么好了,紧接着周六又去4S店,检查说是行车电脑坏了,要换电脑,谁能告诉我,我该怎么办?4S店的售后服务我真心没有话说,但是谁愿意老去4S店?刚好整整2年车辆的这些故障真的很难让我理解。后来打电话给售后给厂家说车质量有问题,我愿意补点钱给我换个新车,谁知他们却说车有问题找4S店啊,我简直就无语了,4S店是卖车的不是造车的,说什么有质量保证,那我就觉得是不是4年十万公里后这车我就不能在开了?就得卖掉啦?过的质保我是不是要自己掏钱?我买的起我下修不起啊,比亚迪真的太差了,很让我失望,包括客服及厂家的电话回复。我希望比亚迪能为自己的质量而买单,为我们消费者而负责,很多话我不想说了,希望买BYD的朋友能够好好考虑考虑,挣个钱不容易,买个车更不容易。
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