投诉编号:【106885】 投诉时间:2015-08-23 22:47 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱 豪华版
本人于2015年1月08日提车,提车两月后,行车里程3000KM左右时,刹车时偶出现异响,反馈至4S店,4S说要把车开去检查,将车开去4S店,说三菱刹车片金属含量高,只要打磨一下刹车片就可以了,经4S店打磨后开车回,回家第二天车库开车上班,发现刹车出现比之前较大的异响,将该情况反馈至销售,销售说再将车开去4S检查。至5000KM到4S首保,同时反映刹车相同情况并较之前异响严重,首保后,4S作了同样打磨刹车片的处理,开车回家后,出现了更加严重的刹车刺耳尖叫声,再次开车至4S店检查,再次采取打磨刹车片的处理办法,回家后,故障依旧,经与4S店商议,要求更换原厂刹车片,被告之没有,需等待,过大约20天左右,4S通知,刹车片已到,可以更换刹车片,但必须支付新刹车片全部费用。本人所购车在保修期内,刹车出现异响应属质量问题,更换刹车片应属保修范围,4S收费换刹车片应属乱收费行为。同时,提车约5个月后,一次高速行驶时,出现CVT变速器不换挡、无法提速,该现象接连出现好几次,询4S说是正常现象。求厂家换车。
广汽三菱厂家回复:已为客户处理车辆问题,客户表示满意。