广汽三劲炫行驶中熄火无法启动

投诉编号:【105295】 投诉时间:2015-08-08 14:39 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2013款 2.0L CVT 四驱 尊贵版

投诉内容:

各位车友,大家好。我们是广汽三菱新劲炫的车主,此车上户时间为2013年11月。特此发出这条求助,希望广大车友对消费者维权及对自身车况和安全做出审视。2015年8月4日,我们根据厂家提出的空调电机负荷不够需召回更换电机,将车子返回广汽三菱重庆南坪万博4s店做电机更换和常规车子保养,在经过售后详细检查及做完保养之后,正常提车回家。在南坪四公里内环上道经北环立交后,车子方向突然锁定,车身明显震动并开始失控。不幸中的万幸,前后无车紧随,并顺利滑行至应急道,整车自动熄火并无法再启动。拨打4s店售后维修电话,抢险工作拖延一个半小时,司机在高速路的生命安全的不到任何保障,并对其行驶心理造成极大影响,4s店对其保养的车毫不负责任,并认为无生命安全就视作无事故只进行简单维修,他们检查后说是保险烧了,开始说是由于点火线圈老化造成事故,后来我投诉厂家点火线圈质量问题,他们又说线圈是好的没有问题,就是保险烧了,10A的保险太小随时可能烧,根本无法说清楚照成事故的原因!目前4S店也没有找厂家索赔,只是把他们试驾车的保险和点火线圈换到我车上,告诉我车目前是没有问题,让我开回家自己试验,如果出现熄火他们会继续给我维修,但是他们不作出保证不会出现此类情况,说4S店不是专业部门不可能对车子进行太系统的检查,无法出责任鉴定书,希望广大网友奔走相告,认清重庆广汽三菱万博4S店极其恶劣的售后服务,并对自身拥有的三菱品质提出质疑。我的车将近两年的时间没有出过任何问题,这次4S店保养和更换电机后才出现严重事故,4S店居然说没发生实质的交通事故,这是小问题,只是烧了保险而已!实际上到底是不是烧了保险或者是其他什么原因引起的,我们作为消费者都不知道,而4S店又强行要求我们必须在店里做保养,不然就算脱保,不受三包保护。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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