投诉编号：【106875】 投诉时间：2015-08-23 21:55 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福睿斯 投诉车型：2015款 1.5L 自动 时尚型
7月31日提车8月20号洗车发现轮胎鼓包了，去4S检测说是要寄给厂家检验，才能给出结果，但只是提供照片检验，作为这点本人觉得厂家很不负责任，完全无视消费者，一两张照片能检什么？何况是新车，一个月都不到，如果是外力或者硬物所致，表面应该有擦伤，但鼓包位置没有外伤，作为一个名牌厂家，轮胎不到一个月就出问题，而且检验方式只看照片也真是匪夷所思，极力要求厂家索赔！
固特异轮胎厂家回复：轮胎属于易损件，轮胎鼓包多为胎侧受到外力冲击、轮胎充气压力过高等使用原因造成。4S店已协调轮胎厂家对该车轮胎进行鉴定并出具鉴定报告，属于外力原因导致，需要用户自费处理，4S店已联系用户解释说明。
