上海大众途安变速箱异响离合器抖动

投诉编号:【106404】 投诉时间:2015-08-19 12:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智臻版 5座

投诉内容:

2011年2月购买新车后,行驶6000左右开始发现加速有异响,后经厂商召回进行软件升级并未彻底解决,行驶1.8万公里后经4S店检测并向厂家申请更换了一次离合器总成,行驶一段时间后仍然发现加速过程中时有“咯楞咯楞”的异响,到4S店保修并试车后维修师傅并未察觉,因为异响不规律的产生就没有太在意,此车行驶到今年大概5万公里左右,起步的时候发现车有抖动的情况,开空调更为明显,到店检测后又说需要更换离合器总成,并在今年7月在首汽做了更换,通过这几年的驾驶体验,一直保持着在4S店的日常保养,但DSG变速箱和离合器的问题始终困扰着我,为此多次到4S店检修和等待,时间成本极高,特别是这两次更换离合器总成都是行驶未满3万公里的情况下,我实在是对此车不抱有信心,如果一旦原厂服务出保,高额的维修和更换费用我将没法承担,请大众的售后部门给予答复,谢谢!

投诉回复:

上海大众厂家回复:已处理,客户认同。

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