上汽通用别克昂科拉转向轴故障4S店服务态度差

1.导航信号问题：车买了一个月后出现启动车子很久才有信号约15分钟以上（买车时当时安装的别克原厂导航）。2.副驾驶车窗玻璃升起下降非常缓慢来回几次后甚至出现车窗无法关闭开启的状态。以上两个问题均是在1个月后就出现的，出现后去4S店装踏板的时候想顺便检查一下，被告知检查需要预约，当天检查不了，建议可以在首保的时候顺便检查，我们同意了。首保的时候跟接待反映了这2个问题，希望一并检查一下，接待同意了，排队等了很久后车子几分钟被开出来，我上前询问检查没有，技术员让我联系接待，找到接待员，接待员说让我重新排队，说检查不能预约，检查是检查保养是保养。发了一顿火之后主管带着把导航重新安装了一下，玻璃清洗了一下。难道非要这样问题才能解决吗？3.2015年8月8日，里程表已有8000公里，停车时方向盘突然锁死，车子可以启动，出现两个异常信号灯：1个是方向盘模样旁边一个叹号；另一个是车的模样里面一把扳手。里程表处显示CODE68。打电话准备叫拖车了熄火5分钟后症状消失，车子又正常了。2015年8月11日，一大清早开车15分钟，停车倒车时又发生上述症状，有了上次的经验熄火等待十分钟左右车子恢复正常。下午12点半抵达武汉市汉阳的湖北三环海通4S店，被告知要排队等待，下午临近4点车子开进操作间进行检查，半小时后被告知没有问题一切正常，开回去再试试。当晚又接连发生两次异常，第二次在小区里面，给4S店打电话希望喊拖车来拖走，4S店回复让我们自己找拖车，我们表示不认识什么拖车，对方说可以提供电话号码，此时有点恼火了，车子出了质量问题开不了了让我们自己找拖车？然后对方表示可以帮忙打电话联系拖车，原地等待15分钟后，对方打电话来询问能不能让我们自己联系保险公司叫拖车。当时已经火到不行，直接熄火回家，当晚打上海通用客服，客服表示会让武汉市汉阳的湖北三环海通4S店的技术员与我们联系。结果等了一天半没有任何电话。同时发现检查的时候方向盘下面的外壳并没有安装上，以为遗漏在武汉市汉阳的湖北三环海通4S店了，打电话询问，说前天去检查的车子落了个面板在车间，希望对方能帮忙寻找一下，对方反问我怎么找？我告诉他可以通过车牌号看看你们维修记录，报了车牌号后告诉我，没有我检查的记录？我就呵呵了。2015年8月12日自己在家网上查原因，因为4S店说查不到原因，但是确实存在问题。果然发现我们这批属于被召回车辆，转向轴有问题。那么问题就来了，武汉市汉阳的湖北三环海通4S店是否应该打电话告知车主，我们的车属于被召回车辆呢？什么短信电话什么都没有。3月份网上就公布了，4S店消息滞后也不至于这么久，我们都出现问题了，耗了一下午居然还查不到原因？2015年8月13日换了家宝丰路4S店检查，1小时不到别人就查出原因正是转向轴的问题。答应周一到配件周一后可以进行免费更换。好后面换了4S店维修后一切都很顺利。更让人生气的是13号打电话上海通用投诉武汉市汉阳的湖北三环海通4S店，对方表示会让武汉市汉阳的湖北三环海通4S店的主管给我电话回馈，今天已经8月18号了武汉市汉阳的湖北三环4S店没有任何来电。对于他们的所作所为真是气愤到了极点。态度嚣张的狠，跟通用反馈的投诉他们一点不在乎，有问题也不解决。检查的连记录也没有！无论是服务态度还是技术什么都稀烂。这样的4S店凭什么资质继续营业？