上汽通用别克昂科拉发动机异响

投诉编号:【105864】 投诉时间:2015-08-13 21:46 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2013款 1.4T 自动 都市精英型

投诉内容:

我发现昂科拉发动机异响,但自己去了4s店,4s店告诉我说涡轮机吸气的声音,但是声音即使涡轮不启动也有杂音,为了确定我的想法,我在网上找了很多资料,最终发现很多昂科拉车主进口发动机都有这种异响,我目前判断可能是水泵或者曲轴前油封造成的,我不是修车的,所以不能准确判断,但是我在网上找了很多资料和很多同样的问题的网友咨询了很多,都告诉我就是这个问题,其中包含你们一些其它地方的4s店工程师,为了找原因加入了几十个QQ群,假如对我的判断有怀疑建议你们叫个工程师给我诊断一下,我们本地的4s店工程师我跟它们争论了,他们不认为这是杂音,我的车在本地算买的比较早的,我相信我们这批早期进口发动机出现这个问题的很多,希望通用公司可以帮我们解决这个问题,可以跟其它地方一样享受这个美好车子,毕竟发动机问题很大,虽然过了2年质保了,我不知道算不算你们的延保客户,但我发动机按照你们说明说1万公里在4s店保养。

投诉回复:

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