长安福特福克斯变速箱异响等问题

本人于2013年5月份购买福特三厢福克斯车一台，自去年10月份开始变速箱出现低速抖动（主要是低速起步时，堵车减速后再加速时尤其突出）。每次倒车、低速前进、低速下坡和上坡时，变速箱内出现金属敲击的哒哒声音（声音比较大声）。去年7月初发现车辆发动机故障灯亮，送4S店多次检查，没找出毛病，只能用电脑清楚故障灯，可是开车没几天故障灯又亮起，今年7月份经过详细检查后告知汽车三元催化剂中毒，估计是油品问题，本人投诉福特客服，客服交待因油品问题导致的三元催化器中毒，厂方不予赔偿。但是我每次加油均在正规中国石化、中国石油加油，而且一直加97号，并索要了加油发票。本人已行驶快7万公里，2年多时间了，再不处理就过质保了。真心期望要求福特公司重视此问题，帮我们苦于投诉无门的消费者解决苦恼。