投诉编号:【105822】 投诉时间:2015-08-13 15:51 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型
本人2015年6月2日提车。目前4800KM,未过首保期。车辆减速时缓慢滑行,无急刹操作,缓慢刹车出现明显顿挫感,前后去4S店4次找解决办法,4S店工作人员均承认顿挫感存在,但说我车的顿挫感属可接受范围之内,属正常,但并无详细报告说明,本人对其解释相当不满,目前电话给神龙公司客服投诉,客服要求我配合4S店做检查,但4S店始终解释为正常。还要求我自己找第三方检测机构出示相应检测报告,本人属上班族,完全没有时间跟过多经历区反复与4S店纠缠。在此期间因怠速不稳已更换过一次变速箱行车电脑,更换后出现怠速过高的问题,后来去4S店给索赔更换了油箱及碳罐。新车就出现这么多问题,质量让人担忧!试问一台13万的新车,首保都没过,居然会有这么多的问题。想具体了解下怎么解决。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系用户进站检查,未发现车辆存在任何异常。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
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