东风雪铁龙C4L商家服务态度差技术更差

2013年8月购买的轿车，从2015年4月27日开始，早上冷启动后突发异响、振动，严重异常，天天如此，经与卖车商家的无数次沟通，商家不给予全面检测，时间一拖就是超1个月。2015年6月4日，在忍无可忍的情况下，本人自费找人对本车的冷启动异响进行冷启动检测，确实发现有严重的异响、振动，并且是从正时链条位置发出的，初步判断是正时链条系统有问题。我将判断的情况联系给卖出商家后得到的结果是正常，没有问题，还不给予检测。2015年7月22日，自行开到宣城的4S店检测，次日早冷启动后检测出正时链条处有巨大的异响，车身振动。7月27日，4S店给予的信息是正时链条系统拉长有4毫米，并已经到厂家发货，8月2日收到处理后的汽车，异响问题解决。截止目前，致翔商家在处理过程中的服务态度差，技术专家更差。表现在：1、长期不给客户检查和解决问题，推卸责任，还欺骗客户和厂家，态度恶劣。2、为解决问题，客户自费找人检查，查处问题后商家还不给处理，逼客户只能长途异地4S店解决，造成了客户的时间浪费、经济损失和身心伤害。希望能够得到一个公道的结果。