上海大众帕萨特变速箱异响顿挫严重

2014-12-25购买的1.8T帕萨特御尊，首保之前车辆一切都好，5000公里首保后车辆在行驶颠波路面时变速箱异响，到益阳市兰天4S店检查技术人员告之是车辆离合器响，并把我的问题反馈给上海大众厂家，报厂家要更换离合器，厂家回复正常不同意更换，无解。益阳兰天推荐我到长沙市星沙众星四S店（众星店是大众厂家下派了技术人员，负责湖南、湖北、江西三省问题），说他们那里权威些，给厂家反馈意见采纳度高过他们许多。2015-7-29本人就开车到了众星店，检查后技术人员告诉我响声是变速箱的齿轮响，是正常工作声音。并说所有DSG的车都有这个声音，还打赌叫我开一台不响的来（包括新车在内）。其它顿挫、发动机抖动就没有说法了。本人回来后，找了一个同事，他是2014-12-26购买的帕萨特1.8T尊荣，我试开了他的车，他的车没有有我上述的问题。本来有几个问题想请大众厂家回复：变速箱响声来源是离合器还是齿轮？异响正常，不响的是不是不正常了？本人也想要一台不响的不正常的车。为什么四S店用电脑给车技术升级后，不但不能解决异响，还出现了发动机抖动，升降档顿挫等问题？本人最后要求厂家给我更换变速箱，解决问题。