上海大众帕萨特新车变速箱异响

投诉编号:【105324】 投诉时间:2015-08-08 21:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 2.0TSI DSG御尊版

投诉内容:

本人于2015.7.3日在石家庄冀中合力提车,新帕萨特2.0t御尊版,第二天便发现底盘有异响,销售人员说不可能有响声,可能是石子儿溅到底盘上了,或者是新车需要磨合,让开段时间看看。半月后异响仍未消失,到冀中合力4s店检测后,被判定为变速箱问题,但是其以各种理由拒绝维修或更换,并且说他们造的车就是这样,我不相信一辆25万的车出厂就是这样在路上卡拉卡拉响个不停,这种现象是正常的?而且现在,购车大概40天左右了,响声越来越大,不光颠簸路段有响声,有时候打转向踩油门也会响!如果以后在路上出事故后悔都来不及!后来据我了解这种现象并不是每部车都有,但是有相当一部分车辆都有!本人要求上海大众负责任的站出来彻底解决此问题,或维修或更换!否则,再这样愚弄消费者,等待你的就是企业走向灭亡。

投诉回复:

上海大众厂家回复:已同此客户沟通多次,此车为正常情况。客户不认同。

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