一汽马自达睿翼方向盘一面轻一面重

投诉编号:【105347】 投诉时间:2015-08-09 00:39 投诉品牌:一汽马自达 投诉车系:睿翼 投诉车型:2012款 2.5L 自动 尊贵版

投诉内容:

本车使用极为仔细,全程4S店保养,但在停置2天未受任何外力的情况下再次使用,方向盘突然左重右轻,至4S店检查,说可能是转向机中小齿轮的问题,先进行电脑重新设置,结果方向盘变为左轻右重。告知更换小齿轮加工时费需两千余元。本人认为此类情况属于车辆本身质量问题,而并非消费者使用问题或易损件损耗问题,需要消费者自行承担不合理也不合法。且咨询维修人员及众多车友,此现象并非个例,而是一个共性问题,众多车友在使用过程中均面临此类问题,短期的在车辆质保期内就会暴露,这给行车安全带来极大的隐患,而现在这一切由于质量问题产生的后果竟然要由消费者来承担。强烈要求厂家作出回应,给予召回修理并提出解决方案。

投诉回复:

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