长安福特福克斯车尾灯起雾

五月份去做首保，做完交车时候发现车尾灯有一只蜘蛛，问他说可以弄出来吗他说可以。然后他就拆了弄出来再装回去，然后一个星期以后车灯严重起雾灯衰。问他们销售一直不给我答复，过了一个月告知我说她辞职然后给了售后电话给我，今天去弄他说帮忙洗车然后检测灯，从早上到下午，然后通知我说灯是我撞坏的他们不负责，这期间我的车灯从没有撞过别的东西也没有出过事故。现在他们拒不关灯，并且态度恶劣，讲话态度语气非常差。希望投诉有效，柳州恒嘉汽车，售后态度太差了，希望给予回复。