上海大众途观助力转向亮红灯熄火后无法启动

本车是2012年年底所购，保养极佳，到目前为止只行驶了20900公里，于2015年7月29日行驶途中仪表亮起电动助力转向失效警示红灯，在我停车熄火后，先后试过主钥匙以及备用钥匙，再也无法启动车辆。只好求助当地同益4S店，工程师到后，仪表总成防盗系统启动，告知我无法匹配钥匙，只能拖回去更换仪表总成。拖回4S店后，工程师告知，没有别的途径，只能更换仪表总成，要不然无法启动车辆。我回家后查询网络上相关信息，觉得无法理解，期间咨询过400服务电话，但被人把皮球踢回4S店，无奈下于7月31号再次回4S请求在实验一次匹配钥匙，4S店的技术总监态度非常不友好，称他是不会错的，说我的车不可能不更换仪表就能匹配钥匙，并表现的相当不耐烦，最后在售后经理以及我的一再请求下，才让工程师试试，结果钥匙匹配成功，他称从未遇到过这种情形，尔后由于到午餐时间，售后经理带我去4S店吃工作餐，等我回到车那时，被告知，钥匙又再次失效，还是要更换仪表总成，这件事令我很怀疑，十几分钟前钥匙匹配成功，并开到修理间，怎么突然钥匙又失效了？4S点技术是否过关？是否存在恶意行为？途观车质量真的那么差？开着开着仪表总成就会烧坏，并启动防盗系统，让钥匙失效，无法匹配钥匙？（4S店给出的故障原因）作为在2013年9月2日前购买的车主就只能享受2年质保？然后需要800匹配钥匙工时费加2300更换仪表总成费用？