投诉编号:【104529】 投诉时间:2015-08-01 23:09 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致508 投诉车型:2013款 2.0L 两周年纪念 自动 智享版
7月31日接宁波金狮4S店来电,称只能用试驾车上的电瓶桩头和我车上的更换,别的没有解决办法。我不满意此回复,如果是电瓶问题引起溶液渗漏导致桩头腐蚀,那么涉及的零配件都应该免费更换,哪有在旧车上拆下来换给我的道理,再说还有更换电瓶的费用怎么算?如果是电瓶自然损耗导致的问题,那就得车主自己承担,哪有这样莫名其妙的解决方案。8月1日再次致电标致官网,回复还是过了一年质保期,电瓶不在保修期内,电瓶问题及由此引起的别的问题都和标致无关,至于电瓶溶液渗漏是不是原本的质量问题,需要检测才能确定。我是一普通消费者,哪有能力去检测电瓶的质量,再说过了快一个月了,4S店换下的电瓶在哪都不知道了,要测试也是4S店的责任。我再次投诉东风标致及4S店,希望他们本着对消费者认真负责的态度和努力扩大自身品牌良好的影响力,再次审视自己解决问题的方法是否妥当。我对本次问题的解决要求没有变化。
东风标致厂家回复:目前,该车问题已在东风标致授权4S店帮助下处理完毕。