投诉编号:【104482】 投诉时间:2015-08-01 11:34 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 2.0L 自动 旗舰型 三厢
车子两万多公里了,一直在4S店保养、没想到在2015年七月三十一日晚九点左右,在成南高速上,时速120,在超车道上,正常行驶中突然感觉到车速下降,马上踩油门,没反应,马上打开应急灯,慢慢靠边停车,后面的车吓坏了,行车电脑显示四个故障,1.发动机系统故障。2.DSC故障。3.i-stop故障。4.无钥匙进入系统故障、提示灯一直亮、打电话跟4S店联系,询问故障原因,初步确定是缺缸,让我熄火等几分钟再点火,等待之后故障消除。4S店说要出现故障到店才能检测故障反应给厂家,试问一下,是不是要等到出了事才能处理问题,生命只有一次,这个后果谁能承担,谁都不愿意当小白鼠,我也不是小白鼠,真的感觉太吓人,希望厂家能够认真对待,还我一颗踏实的心!
长安马自达厂家回复:建议客户到店检测,经销商会妥善处理。