投诉编号:【103375】 投诉时间:2015-07-22 15:53 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 2.0L 自动 旗舰型 三厢
车子刚买3个月不到,每次怠速的时候能很明显感觉到发动机传来的抖动感,去4S店检查过对方也承认有这个现象,但是不予处理,说厂家不可能有修复的方案或者主动服务来处理这个问题,只能让我们自己凑合着开。之前已经反应过问题了,长安马自达多次打电话过来说去4S处理,我提出要求他们出具方案的时候他们哑巴了,然后半小时后一个态度强硬的男客服打电话过来,说首保的时候去一定给处理。当我前几天去首保的时候,4S完全不知道有这回事,又从头到尾测了一遍,也不联系厂家,按原来的说辞又给我走了一遍,这就是长安马自达所谓的处理结果,浪费消费者的时间和金钱,幸好我在接客服电话的时候,听到要录音也提醒了我自己按下了录音,希望广大车友选车慎重,当你车子出现问题的时候,长安马自达只会在4S之间把你当球踢,至今都无任何音讯修复这个问题。
长安马自达厂家回复:车辆检测正常,请放心使用。