投诉编号：【104241】 投诉时间：2015-07-30 02:46 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A6L 投诉车型：2014款 TFSI CVT 标准型
从5月初开始出现变速箱行车电脑报警，功能受限，偶尔出现高速失速，非常危险，但隔夜后问题消失，但开上100公里左右又出现同样问题，如此反复一个多月。六月初拿到4S店检查，动不动就说我近期未到店保养，已属脱保，不予免费维修，在此我表示质疑，我的车在两年质保期内，公里数4.6万公里，我在其他正规维修店正常保养，且变速箱问题与日常保养毫无关系，为什么4S店拒绝免费维修？第一次投诉后，4S店电话与我沟通，说让我补上两次常规保养才能帮我维修变速箱问题，我没有同意，服务人员说再和领导商量回我话，结果一个多月过去了毫无结果，也没人再理会这个问题，这就是奥迪的服务？
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！
