投诉编号:【103374】 投诉时间:2015-07-22 15:47 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2014款 30 FSI CVT 舒适型
问题出现后,与4S店联系首次检查找不出原因,后不了了之。二个月后问题越来越严重,投诉厂家4S店安排检查,做了四轮检查修理后,说好了。可是上路后,问题又出现了。投诉厂家一直到2015年4月份,才安排4S店在做检查修理,说这种问题全国有3辆车出现此问题。做了系统数字调整,使得故障出现频率少了一些。可是还是没有完全消除,4S店说要厂家来人解决。可是到今天也没有人联系我。总是往后拖。投诉电话接线员说联系4S店,就是没有人联系解决。奥迪车质量不行,服务差。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!