众泰Z300减震器异响一直未解决

1、2015年春节减震就有问题，没有解决。我的车前面两个减震，过小坑是金属撞击声。过大坑好像轮胎爆炸。有时候倒车，打方向还会有异响。去外面修车店检测，修车店的说是减震不行了,阻尼效果没有了。说减震下面的油泥混合物就是减震漏油了。他还说如果我不信，在他店里换新减震试试，如果更换减震还是这样，减震不要钱。但是，在外面换两根减震需要300元，车子是在保修期出现问题的，我想厂家应该给我们消费者处理好。到是到售后，每次态度都不错，就是一直没有处理，上一次6月份去保养，给紧固了螺丝，回来还是这样子。我现在要求，更换前面两根减震。