投诉编号:【103491】 投诉时间:2015-07-23 18:22 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:众泰Z300 投诉车型:2014款 1.5L 手动 新视界版豪华型









我姓黄,2014年12月26日在海南海口合群众泰4S店买一辆众泰Z300小轿车,12月28日就发现发动机盖凹凸不平,开到4S店他们说不能换车只能修或者换盖,当时我也觉得是车的外表没有多大影响就同意把盖子给换了。但是到第一次保养到时,我就发现发动机漏油,我跟修车师傅说我的车底有漏油,还有离合有响声,师傅说这个不是油是刚才你开车来水打上来的。到第二次保养就又发现发动机底壳和变速箱漏很多油,修车师傅说没事的加紧一下螺帽就没事的,(他们又摘下离合分泵修理)当天晚上我出车时安全带拉下来不回位,第二天开到4S店维修时发现发动机和变速箱漏油更多了,当时我就提出要求要么换车要么给我补偿,他们死活都不给换,我又12315投诉他们派秀英工商所来调解,他们来时并不站在公证的立场说话,反过来还帮他们说话,重复了好几次投诉才达成摘变速箱下来修好补偿1000块钱给我,再给3次免费保养,当时摘变速箱时我已经提醒说离合有响声要他们顺便修好不要在摘第二次变速箱了,他们说不会的了,然后他们只换了离合分泵没有在变速箱这方面检查。回来没有几天离合器又有响声,到6月10号我又开车过去4S店经理说要重新摘第二次变速箱才能搞好,这个响声是变速箱里面的一零件磨损引起的响声,然后我就打12365投诉接我电话的人是这么说的这种不是质量问题而是每一款车都允许有故障.我就想知道什么叫做这种不是质量问题,什么叫做每一款车允许有问题?到次星期一我又海南省技术监督局上访有关这方面的问题,他们说你要做技术鉴定那费用比你那车身价还要高,要7~8万块钱,我只好放弃这个。我这个车从买回来不到半年时间已经进4S店维修7次以上,这离合已经修了4次以上。5月12号拆了波箱维修,到6月10号又拆,现在什么结果也没有,值效果也没有。回来后现在只要一踩离合器咯吱响!我也不说什么支持不支持国产的问题,毕竟我也没什么大钱买几十万的车。我就问问我买这车回来后出问题一直给拖着,推着,你们玩太极呢?还是说只要车子出厂了有质量问题厂家就不需要负责任了?又或者说经销商出售后有问题也不需要负责任了?没个合理处理结果,难道我买你这车回来给受气的?还是你们厂商,经销商只负责生产,负责销售后出现的问题就不需要解决了?以前我那台吉利远景也没出过这种问题,人家说国产车问题多不只是在于车,还在于经销商,售后问题,以为只是个别现像,我现在算是看出来了,然而这次我真的失望了。
众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,服务站已积极为用户解决好了车辆问题,故障已排除。