投诉编号:【103835】 投诉时间:2015-07-26 23:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL 手动 豪华版
本人于14年3月15日购买的这款车,一直在4s店进行保养!至今跑了还没有1.8万公里,今年2月份保养时发现发动机和变速箱之间漏油,工作人员当时进行了清洗。让我在开几天再过去检查。跑了一段时间后售后检查确认漏油,比较严重!当时答复是三次维修解决不了问题给退车!16月20日再次去4S店检查让我等厂家结果!这已经是第三次处理,但是4S依然没有解决问题!投诉数次,未得到厂家任何回复,最近又出现严重烧机油,无论出什么故障4S店都以继续观察为由拒绝处理故障。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!