投诉编号:【103701】 投诉时间:2015-07-25 17:18 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2014款 1.8L 自动 尊贵型

前后桥及悬挂系统异常偏差,车子开到1.3万公里出现过转向系统问题索赔过的!现在开到3.7万公里我去洗车的时候师傅告诉我车身比其他低很多,开始我还没在意,不到两年时间前后轮胎全部换了两批,维修店建议我去做四轮定位。不做不知道一做吓一跳,定位师傅说十几年就见到第二辆车子偏差这么大的,调都调不回来,四个轮子都成八字型了,车身降低很多,叫我去找4S店。到了4S店强制要求我重新做四轮定位,没办法只能乖乖交钱继续检测,结果一样,说是悬挂弹簧有问题,减震有问题,羊角摆臂也有问题要我全部换掉,还说是人为问题,说什么我快速过路障了,挂到底盘了。这个我承认,我敢相信没有谁没有挂过底盘的,也没有人没有没有过路障的。4S店说是我人为的不能索赔,维修要全部自己承担!你说我这冤枉吗?强烈要求车企给个合理答复!
北京现代厂家回复:特约店检查车辆底盘,经检查发现下摆臂变型,两前羊角、后桥总成、两前轮轴承、排气管中段、尾段都能明显看到是由于碰撞造成的变形。