长安福特福克斯变速箱异响换挡顿挫

2014年9月15日提车，严格按照保养手册就行保养，4千多公里进行的免费首保，9800km在上海福特福成4S店进行的二保，用的是全合成的美孚机油。在开始行驶的8000km里一切似乎正常，在这之后变速箱就出现“卡啦卡啦”的声响且一直存在，声响也越来越大以至到现在16000km时声响很大开了音乐也无法掩盖；只要车开动了就换出现换挡顿挫，以前是车开热了才会这样，现在是只要换挡就顿挫，这种顿挫不限于低速换挡，只要换挡就必会出现顿挫只不过是低速更厉害而已；低速启动时D挡能感到非常明显的持续抖动，换到S挡后启动抖动更明显，在稍微拥堵一点的路况下车辆从静止开始启动会出现以下情况：起步抖动一直持续到换到2挡，然后是非常厉害的顿挫，紧接着是拖挡，再就是窜车（就是突然向前冲出，此时发动机跟车轮之间少了衔接，也就是变速箱没有起到连接作用）无法很好控制车辆，好几次差点追尾，严重影响驾驶质感，威胁用车人员生命安全！2015年7月去上海福成4S店检查，连接电脑查抖动值达到了500多，从底盘看暂没出现变速箱衔接处漏油，不知道里面是否已漏，随后被告知要换离合器总成，但是等待时间至少要3个月以上且没有告知具体时间，在这几个月的时间里如果驾车出了问题，这个责任究竟是谁的？为什么换一个离合器总成要等待这么长时间！？而且明确告知换了离合器还是会出现类似的问题，而且可能出现怠速时车辆抖动的问题到时候怎么办，再拆变速箱吗？出了这么严重的质量问题为什么不给直接换变速箱总成？难道福特只顾赚钱把顾客的生命安全当儿戏吗？