投诉编号：【102708】 投诉时间：2015-07-16 16:59 投诉品牌：铃耀汽车 投诉车系：奥拓 投诉车型：2013款 1.0L 手动 豪华型
2015年7月14日发现车左侧前减震器漏油，来到吉林市沙河子铃木4S店，要求更换漏油的减震器，我之前一直在这里做保养（更换机油），只是这次没在这做保养，他们就以我没在他们那里做保养为由拒绝给我更换漏油的减震器，想要更换就必须在他们那里做一次保养。保养手册里写明的减震器是24个月6万公里之内质保，我的车没有超出这个范围，只跑了2万公里，到7月末才满两年，以没在4S店保养为由拒绝我索赔合理吗？
长安铃木厂家回复：车辆在正确使用和维护保养的前提下，若在包修规定的时间和公里数范围内，都可享受包修规定。
