东风标致408行驶过程中导航界面卡死

投诉编号:【102646】 投诉时间:2015-07-16 10:01 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.6T 自动 尊贵版

投诉内容:

原车自带的导航,在行驶过程中导航界面卡死,出现死机情况,无法操作。新车购买后4个月,出现的频率较高。首次保养的时候,在4S反映过这个问题,后4S升级的操作系统,但是导航功能混乱无法使用。再次去4S处理后,使用时候会出现闪屏、跳屏问题。电话给标致售后,说是地图的版本有问题,让我自费掏钱去升级。请问所有的部件都是原车出厂时自带的,为什么用户使用过程中出现质量问题影响消费者使用要客户自己买单?对这种处理方式,售后服务非常的不满意。

投诉回复:

东风标致厂家回复:4S店已与客户就处理方案达成一致,用户后期抽空会进店处理。

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