东风标致408固特异轮胎爆胎

投诉编号:【102529】 投诉时间:2015-07-15 09:47 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.6T 自动 至尊版

投诉内容:

5月16日于武汉万隆尚鸿购置标致408至尊款车型,7月5日轮毂与胎壁咬合处诡异爆胎,次日进万隆尚鸿店进行检测,期间仅拍照取证并告知一周内答复,7月13日接到4S店电话通知不予理赔,仅免换胎工时费!14日接到厂家致电说后续跟进,然而音讯全无石沉大海。其一、鉴定仅为相片取证已是不合理,物体变形导致形变必然涉及内部结构是否存在隐患,聚酯是否融合不规则中间是否有气泡,钢丝是否粗细不一等等仅靠拍照就能断定?况且没有哪条生产线能保证产品百分百合格,标致,固特异就这么忽悠消费者?其二、鉴定报告为外部受力或者胎压导致,请问胎壁跟轮毂的咬合处怎么受外力导致?是我直接拿刀片戳进去还是拿钉子往里面扎?如果受外力,轮毂定然有痕迹,可轮毂完好无损怎么解释?常规的路面异物根本伤不到那个地方!如果是胎压问题,购置新车时是4S店工作人员调整。目前不接受4S店处理协调,无须委托4S店跟进。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:4S店已协调轮胎厂家对该车轮胎进行鉴定并出具鉴定报告,为非产品质量问题,4S店已向客户详细解释说明。

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