投诉编号:【102117】 投诉时间:2015-07-11 12:11 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2014款 25T 舒适型
本人购买凯迪拉克ATS-L 25T舒适版买车前看宣传单,说明凯迪拉克ATS-L全系标配左外后视镜自动防眩目功能,购车后夜间行驶发现并没有此功能,并与2015.6.23日打凯迪拉克服务热线400询问此功能。2015.6.24下午13:56分上海通用客服热线021回电话说明此功能是全系标配,要我去4S检查是否线路松动等等。当天就去武汉凯迪拉克4S店检查,4S技术人员也坚称左外后视镜自动防炫目功能齐全,要我晚上行车继续观察。之后一直在观察还是发现并无此功能。于2015.7.3号再次拨通凯迪拉克客服热线400说明情况,客服要我等回复。当天中午021回电告知我25T舒适版并无左外后视镜自动防眩目功能,说之前是印刷错误导致的误会。呵呵,真是可笑了,一个豪华品牌的大企业一个关乎夜间行驶安全的配置就一句印刷错误就完了吗?也没有明确的解决方式。当初买车也是看中此功能买到手就没了谁都接受不了。一定投诉到底。
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