投诉编号：【97012】 投诉时间：2015-05-26 02:38 投诉品牌：上汽通用凯迪拉克 投诉车系：凯迪拉克ATS-L 投诉车型：2014款 28T 精英型
3月4日的早上。因3月3日晚上下雨，早上去开车时前排照明灯的面板一直滴水。因过年在家乡普宁那边没4S店而去大型的维修场查看，后来在维修厂查明是密封条不严密，天窗排水管没有问题，然而在4月份的时候去4S店做5000公里的保养也跟他们说清楚了情况，但是对于我说的密封条问题表示不相信，还说要拿水浇天窗两小时，如果到时没有进水就表示没问题，我跟他说换密封条他说不行，必须他们试验后出结果再决定。我照片都给他们看了还是不相信我。买了才几个月的车就出现这样的问题。出现问题后也不积极处理。我对于他们的处理态度表示不满。也表示对凯迪拉克汽车的怀疑。个人认为他们就是知道我们消耗不起时间而推脱说要浇水两个小时。问题明明出现了还试验什么呢？我也不可能看他浇两小时的水，如果两小时后他跟我说没发现问题呢？希望厂家能重视解决车主问题。四s店是打电话了…但是只说了反馈给厂商…到现在都没消息…投诉的结果只是得到个电话的慰问？？？那请问投诉有什么用？希望能得到实质性的解决方式…
凯迪拉克（国产）厂家回复：已沟通，客户暂无异议。
