长安福特翼虎经销商销售旧导航不退定金

我7月1号在裕华福源汽车看车，销售标榜公司是集团公司，各方面吹的天花乱坠，最后交了2000元定金，说好三天后交车，还签了霸王协议，协议中仅对消费者各种约束，但对商家自己无约束，如交车日期，其合同中空着不填。可是三天后销售告知导航还没回来，要再等三天，六天过去了，导航说回来了，打开一看，导航上面一层灰，标签什么的全是烂的，当场说是旧的，可销售说是新的，后来又让销售去找他们经理协商，最后给出的结果是：不退钱，也不换导航！一副爱买不买的样子，反正他们压了我2000元，这种服务真让人寒心啊！开始标榜的大集团公司的作风那里去了！这根本就像是一个街头坑蒙拐骗的小贩啊！南阳裕华福源公司标榜是大公司，本人最初对大店很信任，现在对其公司及其员工彻底失去信任，发现上当受骗，后与其交涉过程中更是连蒙带骗，进一步展现其毫无诚信的一面。没法再和他们继续合作，希望可以得到帮助能够索回定金。非常感谢！