投诉编号:【102028】 投诉时间:2015-07-10 14:08 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2013款 2.0L 手动 两驱 舒适型GL 国IV
在购车后大约半年的时间变速箱出现异响情况,去4S看,工作人员检查后,不知道哪里出问题,在质保期内,新车出现问题我要求换变速箱,他们说跟厂家反应一下情况,结果异响越来越厉害,大约在七八月份又去检查,4S店说要拆开换部件,维修大半个月后,结果还是异响,而且弄得在挂挡一挡二挡的时候很难挂了,4S店说在开开磨合一下,要是还不行就申请换变速箱,问题一直没有得到改善,4S店也修不了,在我的强烈要求下在今年的5月份,再次大拆变速箱,不给换新的,换了一系列的零件,又是大半个月的时间,问题还是没有解决,依然异响挂档不好挂,接着我有去潍坊的4S店看了一下,挂档稍有改善但是挂档时疙瘩疙瘩的响,打现代的400投诉电话完全不管用。根本就没有人跟我联系,怎么就得到厂家回复了?厂家根本就没人跟我联系,这是在糊弄人吗?
北京现代厂家回复:客户已于7月12日进店检查,经特约店检查试车,变速器正常。
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