北京现代瑞纳前挡风玻璃自然开裂不予更换

投诉编号：【101500】 投诉时间：2015-07-05 22:08 投诉品牌：北京现代 投诉车系：瑞纳 投诉车型：2010款 1.4L 自动舒适型GS 三厢

投诉内容：

新车才一年多，前挡玻璃左下角由内而外自然开裂，去4S店检查，经维修师傅及售后经理等相关人员共同确认检查，无外力因素，非人为因素，属于自然开裂，并向厂家反馈信息及图片。但是厂家根据4S店提供的资料，就回复前挡玻璃不属于质量问题，不予更换，经多次沟通，4S店表示厂家不给更换。至今十几天，厂家及4S店均未主动联系，无结果。试问一下：4S店作为你现代的经销商，提供的资料不具备说服力吗？现代就是这样对待你们的上帝吗？