投诉编号:【100729】 投诉时间:2015-06-29 13:30 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2010款 1.4L 手动 舒适型GS 三厢
初期约2013年底或者2014年初冷车踩离合没有声音,行驶了一段时间后(车热后),踩离合器踩下去有咯吱咯吱声音,抬起来没有声音,初期有异响的时间是间断的,并非一直有,去4S店保养时顺便咨询反馈问题,4S店说是离合器弹簧没有润滑油,就给加了润滑油,说不影响使用,交车给我使用才开始几天异响消失,不够一个星期再次出现;第二次前往4S店反馈离合器异响,解决的方法同第一次一样,添加润滑油,依然只能是短暂的几天不会有异响;后期已经不记得去4S店反馈过几次,离合器异响的问题了;最近一次是2015.6.21日,现在每一脚踩下去都会有咯吱咯吱声音,去4S店保养时让师傅检修,依然是加润滑油,可是这次在维修车间里面异响声并没有消失,后来才告知是我的离合器三件套有问题,要换,是我自身操作不当、开车习惯不好导致,不够2年车,不够40000公里啊,这个车什么质量啊?为何一开始不说是离合器有问题,都是添加润滑油来解决,现在快到了2年质量保证期就告诉我是离合器三件套需要更换?我们同城市车友群里面已经有4台车出现我同样的问题了,难道不是瑞纳离合器本身质量问题吗?我并非首次反馈离合器异响,是有多次反馈未得到解决,现在要求厂家免费更换离合器三件套,并不是无理要求,我认为投诉是合情合理,维护合理、合法权益。
北京现代厂家回复:车辆检修完毕。
北京现代瑞纳厂家避重就轻不解决问题2015-06-23车型:2014款 1.4L 自动 智能型GLS 三厢
北京现代瑞纳离合器有摩擦声响2015-06-22车型:2010款 1.4L 手动 舒适型GS 三厢
北京现代瑞纳前挡风玻璃出风口漏风2015-06-13车型:2014款 1.4L 自动 领先型GLX 三厢
北京现代瑞纳向左跑偏影响行车安全2015-06-12车型:2014款 1.4L 自动 智能型GLS 三厢
北京现代瑞纳发动机异响一直未解决2015-06-11车型:2013款 1.4 自动 标准型 GL 三厢
北京现代瑞纳前挡风玻璃出风口处漏风2015-06-10车型:2014款 1.6L 自动 领先型GLX 三厢