投诉编号:【101231】 投诉时间:2015-07-03 11:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 手动 豪华型 改款
车辆情况:公里数:68000KM,保修期内;描述:车辆是停在自家车库内5天,再出车时发现随车自带的位于防撞条上的雷达探头脱落,不断发生碰撞报警;S店要求车主自付费280元维修费维修;车主投诉问题:1:因防撞雷达探头是随车出厂自带的(4S店确认是车辆出厂自带),理因在保修期内免费维修;2:4S店接待员态度欠缺,(接待员直接开价280元工时费,在车主声称车辆在保修期内时,该接待直接回复客户;“自费280元修不修,不修把车钥还给你”。
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