别克昂科拉提车一天就发现暖风箱漏防冻液

投诉编号:【101135】 投诉时间:2015-07-02 13:37 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 自动 两驱都市领先型 5座

投诉内容:

2015年6月30日从西安粤海别克4S店购得别克昂科拉都市领先型一辆,生产日期是今年5月份,提车时车辆显示17公里,提车后开到63公里时,发现副驾驶脚下有液体,顺藤摸瓜,发现上面在滴红色的防冻液,打开前车盖发现水箱液体已经见底。已经联系别克售后和西安粤海别克4S店,4S店维修人员检查后说是暖风水箱坏了,听到就让人恼火,刚提的车当天就被拆个稀巴烂,动大手术,还要更换暖风水箱。关键还是暂时没货,需要订货,从上海发货需要3天,听到这个很生气,老远跑来检测,发现问题居然说没配件,这就算了,我的疑问是新车的暖风水箱怎么就是坏的,厂家在车辆出厂时如何检测合格的,4S店又是如何复检然后销售的,一辆新车刚开出去就出现暖风水箱坏的,而且就是修,也得整个中控拆掉更换,对于车主肯定不舒服,我希望厂家能给我一个合理的解释,如果是厂家的失误,如何赔偿消费者由于买到问题车带来的各种损失。要求换车并且赔偿误工费。

投诉回复:

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