上海大众帕萨特新车DSG变速箱异响

投诉编号:【101065】 投诉时间:2015-07-01 21:08 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊版

投诉内容:

我于2015年2月25日在廊坊市东方华明4s店购买了一辆新帕萨特,开了2000多公里的时候底盘处传来特别大的响声,卡哧的连续声音。然后就打电话到4s店,得到回复是正常,我也没有在意,可是越来越响。等到做首保的时候我就反应这个情况,当时是东方华明的技术王师傅回答的,我也没有看车,直接回复我正常。我感觉不对劲就到北京首汽三厂大众4s店进行检测,感觉是变速箱出现问题,这个过程大约持续了1个多月的时间,大众派变速箱专家来看,结果说是更换离合,器离合器更换公里数是6000公里。更换完毕后,问题没有排除,一直到现在还是没有解决。在这当中我无数次的打电话到大众总部反映问题,至今没有一个人回复我。

投诉回复:

上海大众厂家回复:已解决。

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