投诉编号:【100721】 投诉时间:2015-06-29 12:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
13年7月提车开到今年1月突然变速箱异响严重,后去4s店检查,说要更换变速箱总成,同意更换但无任何赔偿和延保。3月份发现烧机油,去检查备案照相又开了6000公里机油没到下线需要更换发动机总成更换总成,跟4s店沟通他们回复需要跟厂家协商沟通回复,没有任何延保及赔偿,送两次保养。我只想知道现在一个车把两个大件全部换了,这车以后贬值还能卖吗?我们消费者的损失谁付?一个车开了两年,两个大件全坏了,质保只有一年,在开到第二年又坏了,我们先不说卖车损失,光修这俩得八到十万十几万,买的车只能开两年吗?换了两年又坏了,我们就要自己认吗?东风日产汽车就是这样的质量吗?恳请厂家给予说法,也请广大轩逸车主站出来维护自己的权益!
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!
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