投诉编号:【100466】 投诉时间:2015-06-27 10:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 时尚型




大众新速腾1.4T购于2013年8月8号,现在已经行驶26000公里,车辆行驶16500公里时发现烧机油,机油在机油尺最下限,到当地一汽大众台州路桥汇腾4s店保养,服务顾问说不会烧机油,当时自己也没引起重视,保养的时候站在车边上看修理工把机油加到机油尺的最高限,然后开到18500公里时发现机油液位在机油尺中间了,跑到4S店反应车子烧机油,当时车间主任说大众涡轮增压车烧点机油很正常,当时很无语,说我的车烧机油没超标,然后给我的车加了大概0.5L机油,开到20500公里时发现机油又到尺最下限,咨询了朋友才知道可以做机油称重(朋友开大众和奥迪车烧机油很普遍),2015年2月8号开到20874公里时去4S店做第一次机油称重,接下来用车发现冷车启动时排气冒很浓蓝烟,行驶当中动力下降,2015年4月26号开到23645公里时去4S店做第二次机油称重,共消耗机油980.3克,每1000公里机油消耗353.7克,4S店确定为烧机油严重,再开2000公里过来称重(车子8月份出保),2015年6月14号开到25720公里时去4S店做第三次机油称重,早上8点去的,技术经理给我的车放机油称重,加进去的机油+机滤重量3495克,放出来机油+机滤重量2111克,共消耗1384克,每1000公里机油消耗666克,技术经理从早上忙到下午2点钟(拆管路、拆火花塞、测缸压、探头观察缸体内壁),然后厂家审批后只给换缸体和几个油封,就连活塞和活塞环也不换,更换缸体属于发动机大修,发动机对汽车是非常重要的部件,而且比较精密,换缸体的话要把旧缸体里的曲轴齿轮轴承全部拆出来,然后装到新缸体上,拆的过程有可能损坏零件,还有手动装配是根本达不到原厂发动机的装配工艺,而且换了缸体也不能保证以后不烧机油(有网友反应换了缸体还是烧机油),质保一个月后就到期,维修过的发动机一汽大众在整车质保期满后不负责延保发动机,强烈投诉一汽大众并要求索赔发动机总成,不同意更换缸体,并对换过的发动机延保两年。强烈要求一汽大众对消费者负责任!
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